Điều Kiện Giao Dịch Chung

Công Ty TNHH Thảm Trải Sàn Quang Linh

Điều kiện giao dịch chung này áp dụng cho tất cả giao dịch mua bán giữa Công Ty TNHH Thảm Trải Sàn Quang Linh (sau đây gọi là “Chúng tôi”) và Khách hàng. Việc đặt hàng hoặc sử dụng sản phẩm đồng nghĩa với việc Khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

1. Sản phẩm và thông tin sản phẩm

Hình ảnh, màu sắc sản phẩm trên website có thể chênh lệch nhẹ so với thực tế tùy vào ánh sáng và màn hình hiển thị.
Đối với sản phẩm cắt theo kích thước hoặc thêu logo, thông tin mẫu mã, màu sắc được xác nhận trước khi gia công.
Chúng tôi cam kết cung cấp đúng chủng loại, kích thước và số lượng theo thỏa thuận.

2. Giá bán và báo giá

Giá sản phẩm có thể thay đổi theo thị trường.
Báo giá có hiệu lực từ 03 – 07 ngày tùy từng đơn hàng.
Giá chưa bao gồm phí vận chuyển, phí thi công lắp đặt (nếu có) và thuế VAT (nếu xuất hóa đơn).

3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng

Đơn hàng được xem là xác nhận khi Khách hàng đồng ý báo giá và đặt cọc (nếu có).
Đối với sản phẩm có sẵn, đơn hàng xác nhận khi hai bên thống nhất thông tin giao hàng.

4. Chính sách đặt cọc

Áp dụng cho thảm cắt theo kích thước, thảm may/dán viền, thảm thêu logo và đơn hàng số lượng lớn.
Tỷ lệ đặt cọc: 30% – 50% giá trị đơn hàng.
Sau khi gia công, đơn hàng không thể hủy và tiền cọc không hoàn lại.

5. Chính sách giao hàng

Giao hàng toàn quốc.
Thời gian giao từ 1 – 5 ngày tùy khu vực.
Khu vực TP. Hồ Chí Minh hỗ trợ giao nhanh trong ngày.

Chi tiết xem tại: Chính Sách Vận Chuyển

6. Kiểm tra và nhận hàng

Khách hàng cần kiểm tra hàng hóa trước khi ký nhận.
Nếu sản phẩm sai mẫu, lỗi kỹ thuật, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi.

7. Đổi trả và bảo hành

Chỉ áp dụng đổi trả đối với lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Không áp dụng đổi trả đối với sản phẩm cắt theo yêu cầu, thêu logo, hoặc đã sử dụng.
Thời gian xử lý bảo hành từ 3 – 7 ngày làm việc.

8. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán theo các hình thức sau:

Chuyển khoản ngân hàng
Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng

Chi tiết xem tại: Chính Sách Thanh Toán

9. Trách nhiệm của các bên

Chúng tôi cam kết:

Cung cấp sản phẩm đúng mô tả, đảm bảo chất lượng.
Hỗ trợ bảo hành theo quy định.

Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
Thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn.

10. Giải quyết tranh chấp

Tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không thỏa thuận được, vụ việc sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

11. Thời điểm áp dụng

Điều kiện giao dịch chung có hiệu lực từ ngày 06/11/2025 và có thể thay đổi mà không cần báo trước.