Chính Sách Thanh Toán
Công Ty TNHH Thảm Trải Sàn Quang Linh — Thông tin các phương thức thanh toán, hướng dẫn chuyển khoản, chính sách đặt cọc và xử lý sự cố.
Địa chỉ: 17/9 Đường Ụ Ghe, Phường Tam Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh • Hotline: 076 447 5524 • Email: thamtraisanquanglinh@gmail.com
1. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Quý khách có thể chuyển khoản trước vào tài khoản công ty để chúng tôi xác nhận và tiến hành giao hàng.
| Đơn vị thụ hưởng | CÔNG TY TNHH THẢM TRẢI SÀN QUANG LINH |
|---|---|
| Số tài khoản | 1094469999 |
| Ngân hàng | Vietcombank — Chi nhánh Thủ Đức |
| Nội dung chuyển khoản | Tên công ty quý khách hàng+ Mã/Thông tin đơn hàng |
Sau khi chuyển khoản, xin vui lòng gửi ảnh chụp/hoá đơn/chứng từ chuyển tiền qua Zalo/Email/Hotline để chúng tôi xác nhận nhanh.
2. Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Chúng tôi hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng thông qua đơn vị vận chuyển.
- Quý khách thanh toán tiền hàng và phí vận chuyển (nếu có) cho nhân viên giao hàng.
- Với đơn hàng giá trị lớn hoặc đặt may riêng, Công ty có thể yêu cầu đặt cọc trước.
3. Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng
Quý khách có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản tại showroom khi đến xem mẫu và nhận hàng.
Địa chỉ cửa hàng: 17/9 Đường Ụ Ghe, Phường Tam Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
Chúng tôi hỗ trợ xuất hoá đơn VAT theo yêu cầu; vui lòng cung cấp thông tin xuất hoá đơn khi đặt hàng.
4. Chính sách đặt cọc
Đối với đơn hàng sản xuất theo yêu cầu, thảm cắt kích thước, thêu logo hoặc đơn hàng giá trị lớn:
- Yêu cầu đặt cọc 30% – 50% tổng giá trị đơn hàng để xác nhận sản xuất.
- Số tiền đặt cọc sẽ được khấu trừ vào tổng đơn hàng khi giao hoặc khi khách thanh toán phần còn lại.
- Trường hợp khách yêu cầu huỷ sản xuất sau khi đã đặt cọc, chính sách hoàn/không hoàn phụ thuộc vào tiến độ sản xuất và thỏa thuận cụ thể.
5. Xử lý sự cố & hỗ trợ thanh toán
Nếu giao dịch gặp lỗi, ví dụ: trừ tiền nhưng đơn hàng chưa được xác nhận, hoặc không nhận được xác nhận thanh toán, vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ:
Chúng tôi sẽ kiểm tra và phản hồi sớm nhất (thường trong 24–48 giờ làm việc).
6. Bảo mật thông tin thanh toán
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của Quý khách. Mọi thông tin liên quan đến giao dịch tài chính được lưu trữ an toàn và chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng, giao nhận và các nghĩa vụ liên quan theo quy định pháp luật.
Website có chính sách riêng về bảo mật thông tin — vui lòng xem mục Chính sách bảo mật để biết chi tiết.
Câu hỏi thường gặp
Q: Tôi đã chuyển khoản nhưng chưa thấy công ty xác nhận?
A: Gửi ảnh chụp biên lai chuyển tiền hoặc mã giao dịch qua email/hotline để chúng tôi xác nhận nhanh.
Q: Tôi muốn xuất hoá đơn VAT, cần làm thế nào?
A: Ghi thông tin xuất hoá đơn khi đặt hàng hoặc liên hệ trước khi giao hàng để chúng tôi chuẩn bị.
